Situs web www.Happy Harvest.id dan/atau aplikasi Happy Harvest.id ini ("Platform") dimiliki dan dioperasikan oleh PT. Star Maju Sentosa. Syarat dan Ketentuan penggunaan Platform ini berlaku untuk semua pengunjung dan pengguna Platform ini ("Anda" atau "milik Anda").

​

Harap baca Syarat dan Ketentuan ini dengan saksama, menyeluruh, dan menyeluruh sebelum menggunakan Platform kami.

​

Syarat dan Ketentuan yang ditetapkan di bawah ini adalah ketentuan penggunaan Platform dan merupakan kesepakatan antara Anda dan kami. Dengan mengakses dan/atau menggunakan Platform, melakukan pembelian produk atau layanan yang tersedia atau dijual di Platform (“Produk”), atau bergabung sebagai anggota (“Anggota”) Program Membership Happy Harvest.id (“Program”), Anda telah memahami, menerima, menyetujui, mematuhi, dan memberikan persetujuan Anda yang tidak dapat ditarik kembali atas ketentuan Platform dan Program ini. Jika Anda tidak setuju dengan sebagian atau seluruh Syarat dan Ketentuan ini, Anda berhak untuk tidak mengakses dan/atau menggunakan Platform.

 

Kami berhak untuk mengganti, mengubah, menangguhkan atau mengakhiri semua atau sebagian dari Platform setiap saat atau sebagaimana diwajibkan oleh peraturan yang berlaku.

​

1. Integritas Data
Kecuali kami menemukan sebaliknya, semua data dan informasi yang Anda kirimkan kepada kami di Platform, akan dianggap benar dan akurat dan Anda bertanggung jawab untuk memperbarui atau memperbaiki informasi atau data Anda jika ada perubahan.

​

2. Kebijakan Privasi
Anda setuju bahwa semua informasi dan data pribadi yang Anda kirimkan kepada kami di Platform, melalui email, telepon, dan bentuk komunikasi lainnya dapat dikumpulkan, disimpan, dan diproses oleh kami sesuai dengan Kebijakan Privasi kami. Kami berhak mengubah atau memperbarui Kebijakan Privasi kapan saja dan menerbitkan versi terbaru di Platform. Ketentuan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ditentukan di halaman Kebijakan Privasi khusus.

​

3. Lisensi, Merek Dagang dan Hak Kekayaan Intelektual

1. Platform ini dan semua konten di dalamnya, termasuk namun tidak terbatas pada teks, salinan, tema, desain, ilustrasi, foto, karya seni, dan semua konten atau materi lainnya ("Konten") adalah milik kami, pemberi lisensi yang relevan, atau milik penyedia konten dan dilindungi oleh hak cipta, merek dagang dan hukum Republik Indonesia dan/atau negara lain (jika ada).

2. Kami tidak memberi Anda hak atau lisensi apa pun, penggunaan Anda atas Platform tidak merupakan persetujuan atau pemberian hak atau lisensi apa pun kepada Anda.

3. Kami berhak untuk menghapus Konten apa pun di Platform sesuai dengan kebijakan kami.

4. Kami dengan tegas melarang penyalahgunaan Konten di Platform, termasuk namun tidak terbatas pada:

• mengunduh, menyalin, atau menggunakan Konten atau Platform dengan maksud untuk bersaing dengan Platform, atau untuk kepentingan vendor lain, atau pihak ketiga;

• setiap perubahan, distribusi, transmisi, publikasi, pengunggahan, pemberian lisensi, manipulasi, transfer atau penjualan, atau karya turunan dari Konten atau Produk apa pun yang ditawarkan di Platform;

• setiap pengunggahan, posting, atau pendistribusian materi apa pun yang mengandung virus perangkat lunak atau kode komputer, file atau program yang dirancang untuk mengganggu, merusak, atau membatasi penggunaan komputer, penggunaan perangkat keras atau perangkat lunak untuk tujuan mencegat, atau mengambil informasi (seperti sistem data atau pribadi) dari suatu situs web, termasuk namun tidak terbatas pada penggunaan teknik scraping atau pengumpulan data, robot laba-laba atau alat serupa; atau

• setiap tindakan yang menyebabkan atau dapat menyebabkan penggunaan muatan atau kerusakan yang besar atau tidak wajar atau tidak proporsional yang mengganggu kinerja infrastruktur Platform.

• Merek dagang, logo, dan merek layanan yang ditampilkan di Platform adalah milik kami, pemberi lisensi, penyedia konten, atau pihak lain. Anda dilarang menggunakan salah satu merek dan/atau logo untuk tujuan apa pun, termasuk menggunakan merek dan/atau logo di situs web lain tanpa izin tertulis dari Kami atau izin tertulis dari pihak ketiga yang memiliki hak atas merek dan/atau logo .

• Anda juga dilarang menggunakan teknik atau teknologi pembingkaian untuk memasukkan Konten apa pun di situs web lain dan/atau memanfaatkan Konten di Platform atau menggunakan teknik "teks tersembunyi" tanpa izin tertulis sebelumnya dari kami. Konten, termasuk perangkat lunak dan merek yang terkait dengan Platform dilindungi oleh hak cipta, merek dagang/jasa, dan peraturan perundang-undangan lainnya yang berlaku di Republik Indonesia dan/atau negara lain (jika ada).

​

4. Disclaimer
Kecuali secara tegas dinyatakan dalam Syarat dan Ketentuan ini atau oleh undang-undang yang berlaku, kami tidak membuat pernyataan atau jaminan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, tentang hal apa pun, termasuk tetapi tidak terbatas pada Konten dan Produk yang tersedia dan juga transaksi di Platform. sebagai jaminan kinerja Platform dan/atau Produk yang ditawarkan di Platform.

​

Anda memahami dan setuju bahwa Anda menggunakan Platform atas risiko Anda sendiri. Kami berhak membatasi atau mencabut akses Anda ke Platform atau beberapa fitur kapan saja. Kami tidak menjamin bahwa tidak akan ada gangguan apapun saat mengakses dan menggunakan Platform, bahwa Platform aman atau bebas dari virus, atau keakuratan, kebenaran, ketepatan waktu, manfaat, keandalan, kelengkapan dan kebenaran informasi pada Platform.

​

Selain itu, segala kerusakan pada sistem perangkat elektronik Anda atau kehilangan data yang disebabkan oleh Konten yang Anda unduh adalah risiko Anda sendiri.

​

5. Batasan Kewajiban
Penyedia produk dan layanan yang tersedia di Platform adalah penyedia independen, bukan agen atau karyawan kami. Kami dalam hal ini bertindak sebagai penyedia layanan portal web yang memberikan layanan kepada Anda untuk membeli Produk yang tersedia dan dijual di Platform. Kami tidak bertanggung jawab atas segala tindakan, kesalahan, kelalaian, pernyataan, jaminan, pelanggaran, atau kerusakan produk atau kerugian lainnya, atau atas segala biaya yang timbul akibat kerusakan dan/atau kerugian yang ditimbulkan.

​

Anda sepenuhnya mengakui, memahami, dan setuju bahwa informasi yang Anda kirim atau terima sebagai anggota dan/atau pengguna Platform tidak sepenuhnya aman dan dapat dicegat oleh pihak yang berwenang atau tidak berwenang.

​

Anda juga sepenuhnya mengakui, memahami, dan setuju bahwa sejauh mungkin secara hukum, kami atau pemberi lisensi, distributor, atau penyedia konten pihak ketiga tidak bertanggung jawab atau berkewajiban atas kerugian dan Anda setuju untuk tidak menuntut atas kerusakan atau kerugian apa pun (termasuk tetapi tidak terbatas pada hingga kehilangan uang, reputasi, keuntungan, atau kerugian tidak berwujud lainnya) yang diakibatkan secara langsung atau tidak langsung dari:

1. Platform atau situs web atau aplikasi atau sumber lain yang Anda akses melalui tautan dari Platform;

2. Tindakan yang kami ambil atau hilangkan sehubungan dengan informasi atau data yang Anda kirimkan kepada kami;

3. Keanggotaan Anda di Platform, termasuk namun tidak terbatas pada pengakhiran atau pembatalannya;

4. Produk apa pun yang tersedia atau dibeli dari Platform, termasuk kerugian, kerusakan, dan/atau cedera yang timbul dari penggunaan produk tersebut;

5. Keterlambatan dan/atau ketidakmampuan untuk menggunakan Platform atau informasi atau produk apa pun yang ditawarkan di Platform;

6. Modifikasi, pelanggaran, atau penghapusan Konten apa pun dari Platform;

7. Kelalaian dan kerugian yang timbul dari tindakan pribadi Anggota;

8. Kualitas produk;

9. Pengiriman barang;

10. Pelanggaran Hak Kekayaan Intelektual;

11. Perselisihan antara pengguna atau Anggota;

12. Pencemaran nama baik pihak lain;

13. Segala penyalahgunaan Produk yang telah dibeli;

14. Virus atau perangkat lunak berbahaya lainnya (bot, skrip, alat otomasi) yang disebabkan oleh pengaksesan, atau koneksi ke Platform;

15. Gangguan, bug, kesalahan, atau ketidakakuratan apa pun di Platform; atau

16. Peretasan yang dilakukan oleh pihak ketiga terhadap Akun pengguna atau Platform.

 

Kami atau pemberi lisensi, distributor atau penyedia Konten pihak ketiga tidak bertanggung jawab atas perilaku pengguna Platform mana pun.

​

6. Ganti Rugi
Anda bertanggung jawab untuk dan akan mengganti kerugian dan membebaskan kami dari setiap dan semua denda, hukuman, kewajiban dan kerugian lainnya, dan terhadap setiap dan semua klaim yang timbul dari hal berikut:

1. Pelanggaran Anda terhadap Syarat dan Ketentuan ini;

2. Kesalahan atau penipuan atau kelalaian Anda; atau

3. Pelanggaran Anda terhadap hak pihak ketiga mana pun.

​

7. Komunikasi Elektronik
Anda setuju bahwa semua perjanjian, pemberitahuan, dan komunikasi lain yang dikirimkan kepada Anda secara elektronik adalah sah secara hukum dan dianggap telah dikirim dan diterima oleh Anda saat dikirim ke Saluran Komunikasi yang Anda berikan kepada kami.

​

Kami dapat berkomunikasi dengan Anda melalui surat, email, telepon, SMS, Platform, layanan obrolan Over the Top (OTT) (antara lain Whatsapp, Signal, Telegram, dll.), atau melalui media sosial atau saluran internet digital (selanjutnya disebut sebagai “Saluran Komunikasi”). Kami dapat menggunakan sarana Saluran Komunikasi apa pun untuk menginformasikan status akun keanggotaan Anda, memberi tahu Anda jika mereka memenuhi syarat untuk program hadiah apa pun, menginformasikan perubahan program, menawarkan promosi khusus, informasi dan penawaran yang Kami anggap menarik bagi Anda, dan informasi lain apa pun yang kami dianggap perlu untuk memberitahu Anda. Kami akan selalu melindungi data Anda sesuai dengan peraturan yang berlaku di Indonesia.

 

Anda juga dapat memilih untuk berhenti menerima informasi dari Saluran Komunikasi pilihan Anda kapan saja melalui opsi yang tersedia di Platform.

​

8. Akun
Anda harus mendaftar dengan kata sandi dan memberikan informasi pribadi tertentu untuk dapat mengakses Platform.

​

Anda mungkin dapat menggunakan akun Anda untuk mengakses produk atau layanan lain yang kami sediakan atau tautan yang bekerja sama dengan kami. Kami tidak bertanggung jawab atas konten, fungsi, keamanan, layanan, kebijakan privasi yang dikenakan oleh salah satu situs web atau layanan tersebut pada salah satu tautan tersebut.

​

Anda bertanggung jawab untuk melindungi detail login Anda, termasuk kata sandi Anda. Jika Anda menduga detail login Anda telah disalahgunakan atau dicuri, Anda harus segera memberi tahu kami. Semua komunikasi yang kami terima dari Saluran Komunikasi Anda atau akun login Anda di Platform dikirimkan oleh Anda, kecuali kami menerima pemberitahuan dari Anda yang menyatakan sebaliknya.

​

Anda dapat menghapus atau menutup akun Anda dengan mengajukan proses penghapusan akun di aplikasi Anda pada menu Akun Saya. Dengan memastikan bahwa tidak ada transaksi yang belum terselesaikan. Akun lama yang telah dihapus tidak dapat diaktifkan kembali atau diakses kembali. Semua data transaksi dan poin yang diperoleh akan dihapus dan tidak dapat dialihkan.
 

9. Transaksi Pembelian Produk

1. Saat membeli Produk, Anda setuju bahwa:

   • Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui semua informasi/deskripsi Produk (termasuk namun tidak terbatas pada warna, kualitas, fungsi, dll.) dan dengan membeli Produk, Anda dianggap telah memahami dan menyetujui informasi tersebut /keterangan.

   • Warna produk seperti yang ditunjukkan pada Platform dapat bervariasi tergantung pada monitor komputer dan layar ponsel Anda. Kami berusaha sebaik mungkin untuk memastikan bahwa warna pada foto Produk di Platform ditampilkan seakurat mungkin, tetapi kami tidak dapat menjamin bahwa warna tersebut akan sepenuhnya akurat.

2. Anda memahami dan setuju bahwa jika ada masalah dalam memenuhi pesanan, termasuk namun tidak terbatas pada ketersediaan stok, kami berhak membatalkan pesanan Anda dan kami akan mengembalikan uang pembelian tersebut.

3. Pembayaran Anda harus segera dilakukan setelah Anda check-out. Jika dalam batas waktu tersebut pembayaran belum dilakukan, kami berhak membatalkan transaksi. Anda tidak boleh mengajukan klaim atau tuntutan atas pembatalan transaksi.

4. Anda memahami dan menyetujui bahwa masalah keterlambatan proses pembayaran dan/atau biaya tambahan yang mungkin timbul akibat perbedaan bank yang Anda gunakan untuk pembayaran Produk yang dipesan merupakan tanggung jawab Anda secara pribadi.

5. Kami dapat mengembalikan pembayaran Anda dalam keadaan berikut:

   • Kelebihan pembayaran atas harga Produk

   • Masalah pengiriman produk, dimana Produk sudah dikirim oleh toko tetapi belum diterima oleh pembeli;

   • Toko tidak dapat menerima pesanan karena stok Produk tidak tersedia atau habis, ada perubahan biaya pengiriman, dan/atau sebab lainnya;

   • Setelah batas waktu yang ditentukan, toko tidak mengirimkan Produk kepada Anda; atau

   • Adanya permintaan pengembalian dana dari Anda dikarenakan kesalahan pengiriman Produk, sehingga Produk yang Anda terima tidak sesuai dengan Produk yang Anda pesan.

6. Jika terjadi proses refund, refund akan dilakukan dengan cara yang sama seperti Anda melakukan pembayaran.

7. Anda setuju untuk tidak memberitahukan atau menyerahkan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran kepada pihak selain Happy Harvest.id. Apabila terjadi kerugian karena pemberitahuan atau penyerahan bukti pembayaran dan/atau data pembayaran Anda kepada pihak lain, maka sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda pribadi.

 

Untuk resiko kehilangan dan kerusakan yang terjadi selama pengiriman diluar tanggung jawab Happy Harvest.id dan apabila pembelian tidak termasuk asuransi maka refund tidak dapat diklaim.

​

10. Kejadian Tak Terduga
Kami tidak akan bertanggung jawab atas kepatuhan kami sebagian atau seluruhnya terhadap Syarat dan Ketentuan Platform ini karena terjadinya satu atau lebih peristiwa di luar kendali wajar kami, termasuk:

1. Badai, badai atau bencana alam lainnya;

2. Perang, aksi terorisme, kerusuhan, pemogokan atau pemberontakan;

3. Karantina atau embargo;

4. Kebijakan atau peraturan pemerintah; atau

5. Gangguan dan/atau kerusakan server atau jaringan telekomunikasi selain karena kelalaian kami yang disengaja, pemadaman listrik, atau kegagalan sistem perbankan.

 

Jika terjadi Keadaan Kejadian Tak Terduga, Platform mungkin menjadi tidak dapat diakses, terganggu, atau pengiriman produk yang telah Anda beli mungkin menjadi sulit. Apabila kami mengalami kesulitan dalam pengiriman produk yang telah Anda beli karena Force Majeure, Anda akan diberikan pilihan untuk menerima penundaan pengiriman atau membatalkan pembelian yang mana Anda akan mendapatkan pengembalian uang sesuai dengan kebijakan kami yang berlaku.

​

11. Hukum yang Berlaku
Syarat dan Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia. Kecuali disyaratkan lain oleh hukum yang berlaku, setiap tindakan hukum, perselisihan, atau gugatan yang timbul dari atau sehubungan dengan Syarat dan Ketentuan ini akan diselesaikan oleh Pengadilan Negeri Jakarta Pusat.

​

12. Pembaharuan, Modifikasi dan Perubahan Syarat dan Ketentuan
Kami dapat memperbarui, memodifikasi, menambah, mengubah atau menghapus salah satu Syarat dan Ketentuan ini kapan saja dan dengan cara apa pun dan kami akan mengunggah Syarat dan Ketentuan yang telah direvisi tersebut di Platform. Dengan mengakses dan menggunakan Platform selanjutnya Anda dianggap telah menerima, memahami, dan menyetujui pembaruan, modifikasi dan/atau amandemen tersebut. Anda dilarang mengubah atau memodifikasi Syarat dan Ketentuan ini.

​

13. Pelanggaran
Jika kami menemukan penyalahgunaan, manipulasi, pelanggaran atau penggunaan promo secara ilegal, indikasi penipuan atau pelanggaran terhadap salah satu Syarat dan Ketentuan ini dan hukum yang berlaku, kami berhak untuk mengambil berbagai tindakan yang diperlukan termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Penghapusan akun;

2. Pembatasan hak;

3. Penangguhan akun;

4. Penarikan subsidi atau cashback;

5. Pembatalan manfaat hadiah;

6. Pembatalan promosi;

7. Pembatalan transaksi pembelian;

8. Penahanan dana;

9. Tuntutan pidana; dan/atau

10. Perbuatan perdata, antara lain tuntutan kerugian dan/atau ganti rugi sementara atau mengajukan permohonan ganti rugi ke pengadilan.

​

14. Cara Menghubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau komentar tentang Syarat dan Ketentuan ini atau jika Anda ingin kami memperbarui informasi atau preferensi Anda, silahkan hubungi kami di 0819 0819 2582 atau kunjungi kami di Mall Kelapa Gading 1, lantai 1 dan 2.